Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 5 Ekim 2026
Bu sayfa, Digital Solar Desk mobil uygulamasını geliştiren Digital Solar Desk (“Geliştirici”) tarafından yayımlanmıştır ve uygulamadaki hesabınızı ve verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi açıklar.
1. Uygulama ve geliştirici
- Uygulama adı: Digital Solar Desk
- Geliştirici: Digital Solar Desk
- İletişim: info@digitalsolardesk.com
2. Hesabınızı nasıl silebilirsiniz
Hesabınızı silmenin iki yolu vardır:
Yöntem 1: Uygulama içinden (önerilen)
- Digital Solar Desk uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
- Ana Sayfa’da sağ üstteki profil simgesine dokunun.
- Hesap Bilgisi bölümünü açın.
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun ve silme işlemini onaylayın.
Onayınızın ardından hesabınız ve ilişkili verileriniz silinir.
Yöntem 2: E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıt olurken kullandığınız e-posta adresinden info@digitalsolardesk.com adresine “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. E-postada kayıtlı e-posta adresinizi ve şirket adınızı belirtin; kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve işlem tamamlandığında size e-posta ile bilgi verilir.
3. Silinen veriler
Hesap silme işlemiyle aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Hesap bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı ve şifre (şifreli olarak saklanır),
- Uygulamaya girdiğiniz müşteri kayıtları, teklifler, stok ve maliyet verileri,
- Hesabınıza ait tercihler ve oturum bilgileri.
4. Saklanan veriler ve ek saklama süreleri
- Yedekler: Silinen veriler, yedekleme sistemlerimizden en geç 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır. Bu sürede yedeklerdeki veriler işlenmez ve yalnızca olağanüstü durum kurtarma amacıyla tutulur.
- Ödeme ve abonelik kayıtları: Abonelik ve ödeme doğrulaması RevenueCat ve ilgili uygulama mağazası (Google Play / App Store) üzerinden yürütülür. Mağaza ve ödeme kayıtları, ilgili tarafların politikaları ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca onlar tarafından saklanabilir. Aboneliğiniz hesap silmekle otomatik olarak iptal olmaz; aboneliği mağaza hesabınızdan ayrıca iptal etmeniz gerekir.
- Yasal yükümlülükler: Hukuki bir yükümlülük, uyuşmazlık veya güvenlik gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve yalnızca bu amaçla kullanılır.
5. Verilerin korunması
Hesap bilgileriniz, güvenli bulut veritabanı altyapımız (Supabase) üzerinde şifreli olarak saklanır. Veri iletimi şifreli bağlantılar üzerinden yapılır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsiniz.
6. Verilerinizin bir kısmını silmek istiyorsanız
Hesabınızı silmeden yalnızca belirli verilerinizin (örneğin bir müşteri veya teklif kaydı) silinmesini istiyorsanız aynı e-posta adresine yazabilirsiniz.